AI × IoT 系統整合，協助從需求到部署營運

讓科技真正走進商業應用，解決每天都在發生的問題

將 AI 對話系統、IoT 感測設備、Kiosk 自助終端與 ESG 數據整合為可運行的系統解決方案，提升流程效率並確保系統長期穩定運作。

Our Solution

核心解決方案

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我們解決的，不只是「技術問題」

多數企業在導入新科技時，真正遇到的困難往往不是「技術是否存在」，而是：

系統是否能與既有流程整合
使用者是否真的願意使用

我們的角色，正是站在營運需求與技術之間的整合者，將複雜技術轉化為可執行、可維運、可擴充的系統架構。

與台灣在地雲端 ISP 、硬體製造廠夥伴合作，專注於以下四大解決方向：1. AI 對話型服務整合（客服、內部支援、流程引導）2. IoT 智慧照護與感測系統（高齡照護、在宅安全、3. Kiosk 智慧終端設備（自助服務、公共場域）、4. 雲端通訊與 ESG 數位轉型整合（Cloud PBX、資料治理）

AI 小幫手文字對談
企業智能客服與知識管理

採用深層RAG技術，以大型語言模型（LLM）與企業知識庫為基礎，建置可控、可管理的 AI 對話系統，應用於客服、內部查詢與高齡友善互動，並支援權限控管、紀錄與隱私保護。

節省客服回覆時間，提升回答一致性
支援 Web / LINE 多通路應用

適用於企業客服、內部知識樹與公部門資訊服務場景。

+ ...DocInsight AI 生成式文字

自居安全主動通報
支援長照與獨居照護管理需求

面對高齡化社會與家庭陪伴時間不足的現實，以非侵入式 IoT 感測與應用LINE通訊機制，可即時掌握居住安全狀態，將照顧從被動應變轉為主動預防，降低人力巡訪與延誤風險。

異常狀態主動通報與即時提醒
長期生活行為分析，提前發現風險

適用場域包含：
自宅居家照護、社會住宅、租屋託管單位，協助子女在無法即時陪伴的情況下，仍能提供穩定且可信賴的照顧支持

+ ... ImGood 安全關懷

Kiosk AI自助無人機
優化現場效率與流程數位化

鼓勵消費者操作自助服務已成為場域提升效率的重要趨勢，提供從操作介面、硬體規劃到後台資料回傳整合、資料分析，幫助現場降低人力依賴、優化流程效率與使用者體驗。

餐飲/電影院/展場票卷
收現金/找零錢
串接金流與後台資料

適用於百貨公司、休息站的美食街，無人商店、餐飲業營運場合。

+ ... Kiosk AI 硬體規格

雲端市話號碼
彈性擴充的企業通訊整合方案

傳統電話系統在擴充性、管理效率與整合能力上，已逐漸無法滿足現代營運需求。

雲端總機系統協助企業以更靈活的方式，整合並管理內外部通訊架構。

可依組織規模彈性設定與擴充，整合市話、分機與行動裝置
將通話紀錄、來電錄音管理流程集中於單一平台
同時降低硬體建置與維運成本

特別適合於新創、多據點企業、客服單位，建立可隨企業持續擴充的通訊環境。

+ ...Cloud PBX 雲總機市話

ESG 數位轉型
永續管理化為可記錄數據系統

在 ESG 與永續議題成為企業策略核心的今天，靠人工彙整已無法應對龐大與多樣的資料。協助企業將過程需求轉化為從資料蒐集、記錄整理到可視化報表，支援內部管理、揭露與後續稽核需求。

制度化資料蒐集與報表支援
降低年度彙整作業時間

這套機制強化ESG 審核過程中、揭露需求體系的狀況與效率，讓永續不只是報告，而是日常可執行的管理流程。

+ ..ESG 數據服務

政府專案投標
熟悉流程的系統整合與專案支援

在政府與公部門推動數位轉型的過程中，除了技術能力，更需要熟悉標案流程與文件規範的合作夥伴。

具備政府標案合作與系統整合豐富經驗，從需求訪談、釐清架構、技術規劃到專案執行各階段，確保系統導入符合政策方向與實務需求。
透過穩定的系統架構與彈性的整合能力，支援智慧服務、資訊系統與場域應用專案，讓技術成為政策落實與公共服務提升的實際助力。

+ ...標案合作評估

應用案例與合作效益

案例一｜智慧銀髮照護應用

社區型長照單位希望即時掌握長者活動狀況，降低照護人力壓力

解決方式：
導入行動感測設備，結合 LINE 通知與雲端後台，當偵測到異常行為時即時通知照護人員與家屬

合作效益：提升即時反應能力、降低人力巡查負擔及強化家屬安心感

案例二｜AI 對話型客服應用

每日需回覆大量重複問題，客服負擔沉重

解決方式：
建置 AI 對話型服務，整合既有文件與常見問答，提供 24 小時即時回應。

合作效益：

減少客服人力投入
提升回應一致性
加快客戶問題處理速度

案例三｜Cloud PBX 雲端通訊應用

疫情期間...企業跨據點辦公，傳統電話系統不易管理，並有辦公室搬遷後仍想要「保留原號碼」的跨區問題

解決方式：導入 Cloud PBX 雲端總機，整合不同地點的分機、行動通訊與後台管理。

合作效益：降低通訊成本、支援遠距與行動辦公，並提升企業通訊彈性

為什麼選擇我們

我們熟悉跨系統、跨設備的整合環境，包括：

雲端服務與 API 串接
Web 系統與行動通訊平台（例如 LINE）
IoT 感測設備與即時資料回傳
資料庫、權限管理與系統安全設計

所有專案均以「可維運性、可擴充性、實務可行性」為核心設計原則

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核心解決方案

AI 小幫手文字對談 企業智能客服與知識管理

自居安全主動通報 支援長照與獨居照護管理需求

Kiosk AI自助無人機 優化現場效率與流程數位化

雲端市話號碼 彈性擴充的企業通訊整合方案

ESG 數位轉型 永續管理化為可記錄數據系統

政府專案投標 熟悉流程的系統整合與專案支援